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Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:
- Condurre diverse analisi (ad esempio, le pagine più popolari tra gli utenti; la quantità di visitatori; la provenienza dei visitatori);
- Rendere il nostro sito web sicuro per gli utenti;
- Migliorare le prestazioni del sito web (ad esempio, utilizzare i cookie per vedere come gli utenti interagiscono con il sito web. Inoltre, otteniamo informazioni sugli errori tecnici durante la visita del nostro sito web);
- Scoprire l’efficacia degli annunci pubblicitari (ad esempio, definire la conversione degli annunci pubblicitari in visite al sito web);
- Distribuire gli annunci pubblicitari (ad esempio, rendere gli annunci che vedete più pertinenti per voi);
- Rendere il nostro sito web conveniente per gli utenti (ad esempio, possiamo conoscere le vostre preferenze linguistiche).
Quando visitate il nostro sito web, vi chiediamo il permesso di utilizzare i file cookie per i motivi sopra indicati. Se fornite il vostro consenso, il nostro server web invia al vostro browser una richiesta di salvataggio e memorizzazione dei file cookie.
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- Google Analytics (analytics.google.com)
I cookie di questo servizio sono analitici. Ci aiutano a capire come viene utilizzato il nostro sito web, quali utenti lo frequentano, quali azioni compiono gli utenti sul sito web, per quanto tempo gli utenti rimangono sul sito web e indicatori simili.
L’elenco dei cookie utilizzati è riportato di seguito:
| Nome del cookie | Periodo di validità | Descrizione |
| _ga | 2 anni | Utilizzato per distinguere gli utenti. |
| _gid | 24 ore | Utilizzato per distinguere gli utenti. |
| _gat | 1 minuto | Utilizzato per limitare la velocità di richiesta. Se Google Analytics è distribuito tramite Google Tag Manager, questo cookie si chiamerà _dc_gtm_<property-id>. |
| AMP_TOKEN | Da 30 secondi a 1 anno | Contiene un token che può essere utilizzato per recuperare un ID cliente dal servizio AMP Client ID. Altri valori possibili indicano l’opt-out, la richiesta in corso o un errore nel recupero di un ID cliente dal servizio AMP Client ID. |
| _gac_<property-id> | 90 giorni | Contiene informazioni relative alla campagna dell’utente. Se gli account di Google Analytics e Google Ads sono stati collegati, i tag di conversione del sito web di Google Ads leggeranno questo cookie, a meno che l’utente non si opponga. |
| _ga | 2 anni | Utilizzato per distinguere gli utenti. |
| __utma | 2 anni dalla configurazione/ aggiornamento | Utilizzato per distinguere gli utenti e le sessioni. Il cookie viene creato quando la libreria javascript viene eseguita e non esiste alcun cookie __utma esistente. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. |
| __utmt | 10 minuti | Utilizzato per limitare la velocità di richiesta. |
| __utmb | 30 minuti dalla configurazione/ aggiornamento | Utilizzato per determinare le nuove sessioni/visite. Il cookie viene creato quando la libreria javascript viene eseguita e non esiste un cookie __utmb esistente. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. |
| __utmc | Fine della sessione del browser | Non utilizzato in ga.js. Impostato per l’interoperabilità con urchin.js. Storicamente, questo cookie funzionava insieme al cookie __utmb per determinare se l’utente si trovava in una nuova sessione/visita. |
| __utmz | 6 mesi dalla configurazione/ aggiornamento | Memorizza la fonte di traffico o la campagna che spiega in che modo l’utente ha raggiunto il sito. Il cookie viene creato durante l’esecuzione della libreria javascript e viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. |
| __utmv | 2 anni dalla configurazione/ aggiornamento | Utilizzato per memorizzare i dati delle variabili personalizzate a livello di visitatore. Questo cookie viene creato quando uno sviluppatore utilizza il metodo _setCustomVar con una variabile personalizzata a livello di visitatore. Questo cookie è stato utilizzato anche per l’obsoleto metodo _setVar. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. |
- Yandex Metrica (metrica.yandex.com)
I cookie di questo servizio sono analitici. Ci aiutano a capire come viene utilizzato il nostro sito web, quali utenti lo frequentano, quali azioni compiono gli utenti sul sito, per quanto tempo rimangono sul sito e altri indicatori simili. Le statistiche disponibili includono il numero di utenti, le fonti di traffico e il comportamento degli utenti sulle pagine del sito.
L’elenco dei cookie utilizzati è riportato di seguito:
| Nome del cookie | Periodo di validità | Descrizione |
| yabs-sid | Fino al termine della sessione | ID sessione. |
| i | 1 anno | Utilizzato per identificare gli utenti. |
| yandexuid | ||
| _ym_visorc_* | 30 minuti | Consente il corretto funzionamento di Session Replay. |
| _ym_uid | 1 anno | Utilizzato per identificare gli utenti. |
| _ym_isad | 2 giorni | Rileva i blocchi pubblicitari. |
- Google Ads
I cookie di questo servizio sono di marketing. Ci aiutano a monitorare l’efficacia della pubblicità. Ad esempio, quali annunci vengono cliccati dagli utenti, quali canali di marketing sono più popolari, qual è la conversione da clic a vendita e altre informazioni simili.
L’elenco dei cookie utilizzati è riportato di seguito:
| Nome del cookie | Periodo di validità | Descrizione |
| DoubleClick da Google | Utilizzato per migliorare l’efficacia della pubblicità. Per adattare le campagne pubblicitarie agli interessi di un utente specifico, per migliorare la qualità dei rapporti sui risultati di una campagna e per impedire di riproporre la stessa pubblicità agli utenti. | Utilizzato per migliorare l’efficacia della pubblicità. Per adattare le campagne pubblicitarie agli interessi di un utente specifico, per migliorare la qualità dei rapporti sui risultati di una campagna e per impedire di riproporre la stessa pubblicità agli utenti. |
| Conversione | 30 giorni | Ci aiuta a determinare quante volte le persone che cliccano sui nostri annunci finiscono per richiedere i nostri servizi. |
- Facebook (facebook.com)
I cookie di questo servizio sono di marketing. Ci aiutano a monitorare l’efficacia della pubblicità. Ad esempio, quali annunci vengono cliccati dagli utenti, quali canali di marketing sono più popolari, qual è la conversione da clic a vendita e altre informazioni simili.
L’elenco dei cookie utilizzati è riportato di seguito:
| Nome del cookie | Periodo di validità | Descrizione |
| datr, _js_datr, _js_reg_ext_ref, _js_reg_fb_gate | 180 giorni | Per comprendere il monitoraggio delle conversioni, ai fini di ottimizzazione e remarketing. |
- Amocrm (amocrm.com)
I cookie di questo servizio sono funzionali. Garantiscono un uso agevole del sito web e un miglioramento dell’interazione tra gli utenti e il sito web. Ad esempio, l’autorizzazione automatica dell’utente al sito web o all’account dell’utente, in modo che quest’ultimo non debba inserire i dati per accedere al sito.
- Jivosite (jivosite.com).
I cookie sono funzionali. Sono utilizzati per migliorare il lavoro del nostro widget di comunicazione.
L’elenco dei cookie utilizzati è riportato di seguito:
| Nome del cookie | Descrizione |
| enter_ts | prima visita al sito web |
| visits_count | numero di visite al sito web |
| pages_count | fonte di accesso al sito web |
| refer | fonte di accesso al sito web |
| utm | ID della campagna di marketing della visita |
| invitation_time | data dell’accesso precedente |
| country | paese del visitatore |
| city | città del visitatore |
| close_time | ora di chiusura del widget |
| cw_timer | ora in cui è stata avviata la richiesta di callback |
| callback_ping_response | cassa della risposta dello script backend di callback |
| use_lp | flag che abilita il long pooling |
| mframe_protected | indicazione se l’iframe è vietato |
| ab_test_group | flag del gruppo di test a/b |
| last_login | la data dell’accesso precedente |
| jv_subscribe | lo stato dell’iscrizione dell’utente al blog |
| jv_site_utm | tag UTM che indicano la campagna di marketing |
| jivo_visitor_id | ID dell’utente |
| jv_site_lang | lingua del sito |
| jv_site_country_code | codice paese del sito |
| jv_site_partner_id | ID dell’affiliato che ha indirizzato il cliente a JivoChat |
| jv_site_pricelist_id | ID del listino prezzi per l’iscrizione |
| jv_site_closed_popup | ora di ingresso del visitatore nel sito |
| jv_enter_ts_${jivo_visitor_id} | ora in cui il visitatore è entrato nel sito |
| jv_invitation_time_${jivo_visitor_id} | ora in cui è apparso l’invito proattivo |
| jv_visits_count_${jivo_visitor_id} | numero di visite al sito |
| jv_utm_${jivo_visitor_id} | tag UTM che indicano la campagna di marketing |
| jv_refer_${jivo_visitor_id} | fonte della visita al sito |
| jv_pages_count_${jivo_visitor_id} | numero di pagine visualizzate dall’utente |
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